Хунаньская корпорация по производству гидроэнергетического оборудования «Санни» ООО

язык

Hunan Sunny гидроэнергетическое оборудование производство Co., Ltd.

Обязательства по обслуживанию

1. Бесплатно предоставлять клиентам всесторонние консультации по техническим вопросам.

2. На продукцию распространяется гарантия «трёх обязательств» сроком на один год (За исключением расходных материалов). В течение установленного гарантийного срока, если из-за производственного брака агрегат не может работать в штатном режиме или детали повреждены, мы обязуемся бесплатно произвести ремонт или замену. Гарантия «трёх обязательств» реализуется без каких-либо ограничений.

3. Быстро реагировать на возникающие неисправности оборудования и оперативно их устранять. В течение 8 часов с момента получения информации от пользователя о проблемах качества предоставить ответ или в течение 24 часов направить соответствующий персонал на место для устранения неисправностей; сначала решить проблему, а затем определить степень ответственности. Если пользователь недоволен качеством, обслуживание не прекращается.

4. При монтаже и наладке электростанции технический персонал службы поддержки бесплатно проводит для персонала электростанции техническое обучение по наладке, эксплуатации и обслуживанию оборудования.

5. Оказывать пользователям техническую поддержку при установке и эксплуатации, не входящую в сферу ответственности поставщика, взимая за это умеренную плату.

6. В любое время удовлетворять потребности клиентов в запасных частях и комплектующих, гарантируя поставку по самым выгодным ценам.

7. Технический персонал службы поддержки осуществляет регулярный механизм обратного звонка клиентам.